Chez Terra Youth, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur terrayouth.com.

1. Les informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

  • Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement (cartes bancaires, PayPal).
  • Informations sur l’appareil : adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil.

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour :

  • Traiter et expédier vos commandes depuis notre entrepôt situé à Paris (1 à 3 jours ouvrés).
  • Communiquer avec vous concernant votre commande ou vos demandes d’assistance.
  • Lutter contre les fraudes et les risques potentiels.
  • Vous fournir des informations ou des publicités ciblées sur nos soins et traitements cutanés, si vous y avez consenti.

3. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations avec des tiers qui nous aident à exploiter notre boutique en ligne. Par exemple, notre infrastructure s’appuie sur des plateformes e-commerce sécurisées (Shopify / WooCommerce) et nous utilisons des passerelles de paiement certifiées (Shopify Payments, Stripe, PayPal) pour traiter vos transactions de manière sécurisée.

Nous pouvons également partager vos informations pour respecter les lois et réglementations applicables ou pour répondre à une demande légale.

4. Vos droits (Conformité RGPD)

Si vous êtes un résident européen, vous disposez du droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander à ce qu’elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

5. Conservation des données

Lorsque vous passez une commande par le biais du site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer.

6. Nous Contacter

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter :

Terra Youth
121 Pl. du Panthéon
75005 Paris
France

Email : support@terrayouth.com
Téléphone : +33 1 44 41 28 52