Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’utilisation du site terrayouth.com et les achats effectués auprès de Terra Youth. En passant commande sur notre boutique, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1. Nos Produits et Engagements
Chaque formulation Terra Youth est soutenue par notre engagement d’excellence, utilisant des principes actifs scientifiquement prouvés (tels que nos exfoliants 2% BHA) et testés en laboratoire pour protéger et réparer votre barrière cutanée. Nos produits sont non testés sur les animaux (cruelty-free), testés sous contrôle dermatologique et conformes aux normes cosmétiques européennes en vigueur.
2. Prix et Paiement Sécurisé
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Terra Youth se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires et PayPal via nos passerelles de paiement sécurisées (Shopify Payments / Stripe). Nous proposons également des paiements sécurisés en plusieurs fois pour plus de flexibilité.
3. Expédition et Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt situé à Paris (France).
- Temps de préparation : 0 à 1 jours ouvrés.
- Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrés via nos transporteurs internationaux.
- Frais de port : La livraison standard est gratuite sur les commandes de plus de 50 € vers la France métropolitaine.
4. Rétractation et Retours
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour retourner les articles non ouverts dans leur emballage d’origine.
Exception au droit de rétractation (Hygiène) :
Pour des raisons strictes d’hygiène et de sécurité, une fois qu’un produit cosmétique a été ouvert ou que son opercule est brisé, il ne peut être retourné. Aucun remboursement ne sera accordé pour les produits descellés.
5. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site terrayouth.com (textes, images, logos, charte graphique) sont la propriété intellectuelle et exclusive de Terra Youth. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
6. Service Client et Contact
Pour toute réclamation, suivi de commande ou question concernant ces conditions, vous pouvez nous joindre via :
121 Pl. du Panthéon
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Téléphone : +33 1 44 41 28 52